Hier gaat het om de eenvoud voor de gebruiker, zelfs als hij "gehinderd" wordt door kennis van "computers". Veelal wil de gebruiker zelf ook "sleutelen" aan zijn computer. Door een goede verstandhouding met zo'n gebruiker onstaan er minder problemen en dus minder werkuitval. Dat is onze ervaring. Door transparant te communiceren is dit punt van desktopbeheer een stuk eenvoudiger.

Waar het om gaat:

• installatie en onderhoud van applicaties.
• printerconnecties en -instellingen.
• randapparatuur zoals scanners, digitale cameras, faxen, enz